POLÍTICA DE PRIVACIDADE — BCLOG
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 — e demais normas aplicáveis.
Ao acessar o site da BCLOG, utilizar seus formulários, clicar em links de WhatsApp, interagir com anúncios, aceitar cookies, configurar preferências ou entrar em contato por seus canais, o titular declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
O uso de cookies e tecnologias semelhantes será informado ao usuário por meio de Termo de Aceite de Cookies, banner, painel de preferências ou mecanismo equivalente, permitindo a manifestação de escolha quanto às categorias de cookies aplicáveis.
1. Conceitos importantes
Dado pessoal é qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dado pessoal sensível é dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização religiosa, filosófica ou política, dado referente à saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a pessoa natural.
Titular é a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
Controlador é quem toma decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
Operador é quem realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Tratamento é toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, utilização, acesso, reprodução, transmissão, armazenamento, eliminação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Encarregado é a pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre a BCLOG, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
2. Quem é o controlador dos dados pessoais
Para as atividades relacionadas ao site, atendimento comercial, gestão de relacionamento, marketing institucional, análise de navegação, anúncios, recebimento de formulários, comunicações por telefone, WhatsApp e administração de seus próprios serviços, a BCLOG atua, em regra, como controladora dos dados pessoais.
Controladora: BCLOG Assessoria em Comércio Exterior Ltda
CNPJ: 11.192.441/0001-59
Endereço: Rua da Glória 314, sala 33, Centro Cívico, Curitiba/PR, CEP 80030-060
3. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais
Para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais, privacidade e exercício de direitos previstos na LGPD, o canal responsável da BCLOG é:
Responsável / Canal de privacidade: Atendimento ao Cliente
Contato: Zuleide Bender — Suporte
Celular/WhatsApp: +55 41 99206-8504
Endereço: Rua da Glória 314, sala 33, Centro Cívico, Curitiba/PR, CEP 80030-060
4. Quais dados pessoais podem ser tratados
A BCLOG poderá tratar diferentes categorias de dados pessoais, conforme a relação mantida com o titular e a finalidade do tratamento, incluindo:
- Dados enviados pelo formulário de contato: nome, e-mail, empresa, celular/WhatsApp e a mensagem (“Como podemos ajudar?”).
- Dados enviados por telefone ou WhatsApp: número, mensagens, anexos enviados voluntariamente e histórico de atendimento.
- Dados profissionais, empresariais e comerciais: informações de representantes, contatos operacionais e histórico de relacionamento.
- Dados operacionais de comércio exterior e logística: informações e documentos necessários à operação (ex.: invoices, packing lists, conhecimentos, apólices, registros e protocolos).
- Dados de navegação, cookies, anúncios e tecnologia: IP, data/hora, páginas acessadas, origem do acesso, navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo, eventos, cliques, conversões e preferências de cookies.
5. Dados pessoais sensíveis
A BCLOG não solicita, como regra, o envio de dados pessoais sensíveis por meio de seu site, formulário, telefone ou WhatsApp. O usuário deve evitar o envio de informações sensíveis ou documentos que contenham dados excessivos ou desnecessários.
6. Dados de crianças e adolescentes
Os serviços da BCLOG são direcionados a pessoas jurídicas e profissionais. A BCLOG não direciona seus serviços a crianças ou adolescentes e não busca coletar intencionalmente dados pessoais de menores de idade por meio do site.
7. Finalidades do tratamento de dados pessoais
A BCLOG poderá tratar dados pessoais para, entre outras finalidades: responder solicitações; identificar o titular e a empresa; realizar atendimento; elaborar propostas e cotações; conduzir procedimentos preliminares; formalizar e executar contratos; prestar serviços; cumprir obrigações legais/regulatórias; medir audiência e conversões; avaliar campanhas; realizar remarketing quando aplicável; proteger o site contra fraudes/ataques; manter registros; exercer direitos; e gerir preferências e consentimentos de cookies.
8. Bases legais utilizadas
A BCLOG tratará dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade, incluindo: execução de contrato/procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal/regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse; consentimento quando exigido; proteção ao crédito (quando aplicável); e proteção da vida/incolumidade física em situações excepcionais.
9. Cookies, pixels e tecnologias de rastreamento
O site poderá utilizar cookies, pixels, tags, identificadores, scripts ou tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, desempenho, análise de navegação, mensuração de campanhas, publicidade, remarketing e melhoria da experiência.
9.1. Necessários
Cookies e tecnologias estritamente necessários para funcionamento, segurança, carregamento, estabilidade e proteção do site poderão permanecer ativos independentemente de consentimento.
9.2. Analíticos
São utilizados para compreender como visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics), conforme configuração e preferências do usuário.
9.3. Publicidade / Marketing
São utilizados para mensuração de campanhas, públicos, conversões, personalização de anúncios e remarketing (ex.: Google Ads/AdWords e Meta Pixel). Essas tecnologias somente deverão ser ativadas conforme a escolha do usuário no Termo de Aceite de Cookies, quando exigido pela legislação aplicável.
9.4. WhatsApp
O site poderá conter botão/link para WhatsApp. Ao clicar, o usuário será redirecionado para ambiente de terceiro, sujeito às políticas da respectiva plataforma.
9.5. Gestão de preferências
O usuário poderá aceitar, rejeitar cookies não essenciais, gerenciar preferências por categoria e, quando tecnicamente disponível, alterar ou revogar sua escolha posteriormente. A BCLOG poderá registrar a manifestação para fins de comprovação, auditoria e cumprimento legal.
9.6. Registro do consentimento
A BCLOG poderá armazenar registros técnicos relacionados ao Termo de Aceite de Cookies (data/hora, categorias aceitas/rejeitadas, versão do aviso e identificadores técnicos do navegador/dispositivo) para gestão das preferências e comprovação do consentimento, quando aplicável.
10. Compartilhamento de dados pessoais
A BCLOG poderá compartilhar dados pessoais na medida necessária para cumprir as finalidades desta Política com clientes, parceiros operacionais (ex.: agentes de carga, transportadores, terminais), seguradoras/corretores, fornecedores de tecnologia (ex.: Google, Meta, Cloudflare), autoridades públicas e demais terceiros necessários à execução dos serviços, buscando limitar ao mínimo necessário e adotar medidas razoáveis de proteção.
11. Transferência internacional de dados pessoais
Em razão da natureza internacional dos serviços, a BCLOG poderá transferir ou permitir acesso a dados pessoais fora do Brasil quando necessário à execução de operações, interação com terceiros no exterior e/ou utilização de fornecedores de tecnologia com infraestrutura internacional, observadas as hipóteses legais aplicáveis e salvaguardas razoáveis.
12. Retenção e eliminação
A BCLOG manterá os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir finalidades, obrigações legais/regulatórias, executar contratos e preservar direitos. Encerrada a finalidade e inexistindo obrigação de conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme aplicável.
13. Segurança da informação
A BCLOG adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração e vazamentos. Nenhum ambiente é absolutamente imune a riscos; em caso de incidente relevante, serão adotadas as medidas cabíveis e comunicações quando exigidas.
14. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar: confirmação e acesso; correção; anonimização/bloqueio/eliminação; portabilidade (quando aplicável); informações sobre compartilhamentos; informação sobre consentimento e revogação; eliminação de dados tratados com consentimento, observadas hipóteses legais; oposição; revisão de decisões automatizadas quando aplicável; e peticionamento perante a ANPD.
15. Como exercer direitos
Para exercer direitos, entre em contato pelo canal de privacidade indicado nesta Política. A BCLOG poderá solicitar informações para confirmar identidade e evitar fraudes. Quando não for possível atender integralmente, serão informadas as razões.
16. Comunicações comerciais e marketing
A BCLOG poderá enviar comunicações institucionais, comerciais, informativas ou promocionais, observadas as bases legais aplicáveis. O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações pelos canais de contato.
17. Dados recebidos de terceiros
A BCLOG poderá receber dados pessoais de terceiros (clientes, parceiros, autoridades e plataformas). Quem fornece dados de terceiros declara possuir base legal/legitimidade para o compartilhamento.
18. Responsabilidades dos clientes e usuários
Clientes/usuários devem fornecer dados verdadeiros, necessários e pertinentes, evitar envio de dados excessivos/sensíveis, e assegurar legitimidade para compartilhar dados de terceiros.
19. Decisões automatizadas
A BCLOG não adota, como regra, decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente os titulares.
20. Plataformas de terceiros
O site e os canais poderão utilizar ou direcionar a plataformas de terceiros (Google, Meta, WhatsApp, Cloudflare etc.), que possuem seus próprios termos e políticas. A BCLOG não controla integralmente tratamentos realizados por tais terceiros como controladores independentes.
21. Alterações desta Política
A BCLOG poderá atualizar esta Política a qualquer tempo. A versão vigente será a publicada no site, com a data de última atualização.
22. Contato
BCLOG Assessoria em Comércio Exterior Ltda
CNPJ: 11.192.441/0001-59
Endereço: Rua da Glória 314, sala 33, Centro Cívico, Curitiba/PR, CEP 80030-060
Canal de privacidade / Atendimento ao Cliente:
Zuleide Bender — Suporte
Celular/WhatsApp: +55 41 99206-8504
Comercial / Cotações:
Luiz Henrique Berlitz
Celular/WhatsApp: +55 41 99925-9169
23. Autoridade Nacional de Proteção de Dados
O titular também poderá peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, nos termos da LGPD e da regulamentação aplicável.