TERMOS DE USO — BCLOG
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site bclog.com.br, incluindo suas páginas, conteúdos, formulários, materiais institucionais, artigos, informações comerciais, canais de contato e demais funcionalidades disponibilizadas pela BCLOG.
Ao acessar ou utilizar este site, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, recomenda-se que interrompa a navegação e não utilize os formulários, links, botões ou demais funcionalidades disponíveis.
1. Objeto do site
O site da BCLOG tem finalidade institucional, informativa e comercial, destinando-se à apresentação de seus serviços relacionados a comércio exterior, logística internacional, assessoria aduaneira, frete internacional, seguro internacional de cargas, apoio documental, importação, exportação e atividades correlatas.
As informações publicadas no site têm caráter geral e não constituem proposta comercial vinculante, consultoria jurídica, tributária, fiscal, contábil, aduaneira, securitária ou regulatória individualizada.
A contratação de quaisquer serviços da BCLOG dependerá de análise específica, validação documental, aceite de proposta comercial, ordem de serviço, contrato, procuração ou instrumento equivalente.
2. Aceitação dos Termos
O acesso ao site e a utilização de suas funcionalidades implicam aceitação destes Termos de Uso e da Política de Privacidade da BCLOG.
O usuário declara que possui capacidade legal para acessar o site, fornecer informações, solicitar atendimento, representar empresa ou entidade, quando aplicável, e assumir as obrigações decorrentes do uso dos canais disponibilizados.
Caso o usuário acesse o site em nome de pessoa jurídica, declara possuir poderes, autorização ou legitimidade para agir em nome da empresa representada.
3. Condições de acesso e uso
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética, adequada e em conformidade com estes Termos, com a legislação aplicável e com os direitos da BCLOG e de terceiros.
É vedado ao usuário:
- a) utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos, abusivos ou contrários à boa-fé;
- b) inserir, transmitir ou encaminhar informações falsas, incompletas, enganosas, ofensivas ou que violem direitos de terceiros;
- c) tentar acessar áreas restritas, sistemas, servidores, bases de dados ou funcionalidades não autorizadas;
- d) praticar engenharia reversa, raspagem automatizada, extração massiva de dados, ataques, testes de vulnerabilidade não autorizados ou qualquer ato que possa comprometer a segurança, estabilidade ou disponibilidade do site;
- e) utilizar marcas, nomes empresariais, sinais distintivos, textos, imagens, layouts, códigos, materiais ou conteúdos da BCLOG sem autorização prévia e expressa;
- f) enviar arquivos, links, códigos, scripts, vírus, malwares ou qualquer conteúdo que possa prejudicar o funcionamento do site, a segurança da informação ou direitos de terceiros;
- g) utilizar os canais de contato da BCLOG para envio de spam, comunicações abusivas, conteúdos ofensivos, tentativas de fraude ou solicitações incompatíveis com as finalidades do site.
A BCLOG poderá, a seu critério, suspender, restringir ou bloquear o acesso de usuários que violem estes Termos ou utilizem o site de maneira indevida, sem prejuízo da adoção de medidas administrativas, judiciais ou extrajudiciais cabíveis.
4. Informações comerciais, técnicas e operacionais
As informações disponibilizadas no site, incluindo referências a prazos, rotas, modalidades de transporte, custos, documentação, exigências regulatórias, classificação fiscal, seguro, desembaraço aduaneiro, anuências, DUIMP, Incoterms, tributos, procedimentos operacionais ou quaisquer temas de comércio exterior, têm natureza meramente informativa.
Tais informações podem variar conforme legislação aplicável, regulamentação vigente, país de origem ou destino, natureza da mercadoria, NCM, modal de transporte, Incoterm, exigências de autoridades públicas, disponibilidade de fornecedores, agentes de carga, transportadores, seguradoras, terminais, portos, aeroportos, armadores, companhias aéreas, despachantes, órgãos anuentes e demais terceiros envolvidos.
Nenhuma informação publicada no site deve ser interpretada como garantia de aprovação regulatória, deferimento por autoridade pública, liberação aduaneira, cobertura securitária, prazo final de entrega, valor definitivo de frete, prêmio de seguro, tributo, taxa, multa, armazenagem, demurrage, detention ou qualquer custo operacional.
Valores, prazos, estimativas, simulações, orientações preliminares e condições somente serão vinculantes quando expressamente formalizados em proposta comercial, contrato, ordem de serviço ou documento equivalente emitido pela BCLOG.
5. Formulários, e-mail, telefone e WhatsApp
O site poderá disponibilizar formulários de contato, botões de WhatsApp, links de comunicação, telefone e outros canais para atendimento comercial ou institucional.
O formulário de contato do site poderá solicitar os seguintes dados:
- a) Nome completo;
- b) Seu melhor e-mail;
- c) Empresa;
- d) Celular / WhatsApp;
- e) Como podemos ajudar? — campo no qual o usuário poderá descrever sua demanda e informações necessárias ao atendimento.
Ao preencher qualquer formulário ou iniciar contato com a BCLOG, o usuário declara que: (i) as informações fornecidas são verdadeiras, completas, atualizadas e lícitas; (ii) possui legitimidade para compartilhar dados pessoais, empresariais, operacionais, comerciais ou documentais enviados à BCLOG; (iii) não enviará dados excessivos, desnecessários, sigilosos ou sensíveis que não tenham sido solicitados; (iv) está ciente de que o envio de informações pelo site, telefone ou WhatsApp não gera obrigação automática de atendimento, contratação, aceitação comercial ou prestação de serviço; e (v) reconhece que o atendimento poderá depender de análise técnica, comercial, documental, operacional e regulatória.
A BCLOG poderá utilizar as informações fornecidas para responder solicitações, avaliar demandas comerciais, elaborar propostas, prestar esclarecimentos, conduzir procedimentos preliminares, manter histórico de atendimento e, quando aplicável, formalizar ou executar a contratação de serviços.
O tratamento de dados pessoais será realizado conforme a Política de Privacidade da BCLOG.
6. Canais de atendimento
Atendimento ao Cliente / Suporte:
Zuleide Bender
Celular/WhatsApp: +55 41 99206-8504
Comercial / Cotações:
Luiz Henrique Berlitz
Celular/WhatsApp: +55 41 99925-9169
Solicitações relacionadas a privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD devem ser direcionadas preferencialmente ao canal de Atendimento ao Cliente / Suporte, indicado acima.
7. Responsabilidade pelas informações fornecidas
O usuário é integralmente responsável pela veracidade, exatidão, completude, atualização e licitude das informações que fornecer à BCLOG.
A BCLOG não se responsabiliza por atrasos, erros, prejuízos, custos, indeferimentos, sanções, inconsistências documentais, falhas operacionais ou consequências decorrentes de informações falsas, incompletas, desatualizadas, imprecisas ou fornecidas sem autorização.
Caso o usuário envie dados, documentos ou informações de terceiros, declara possuir autorização, base legal, poderes de representação ou legitimidade para fazê-lo, responsabilizando-se por eventuais reclamações, perdas, danos ou questionamentos decorrentes desse envio.
8. Propriedade intelectual
Todos os direitos relativos ao site e aos seus conteúdos pertencem à BCLOG ou a terceiros que autorizaram sua utilização, incluindo textos, marcas, nomes comerciais, logotipos, ícones, imagens, fotografias, vídeos, layout, identidade visual, gráficos, códigos, documentos, materiais institucionais, artigos e demais elementos protegidos por propriedade intelectual.
O acesso ao site não confere ao usuário qualquer licença, cessão, autorização ou direito de uso sobre tais conteúdos, salvo autorização expressa em sentido contrário.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação, publicação, transmissão, exploração comercial, criação de obras derivadas ou utilização dos conteúdos do site sem autorização prévia e expressa da BCLOG, exceto nos limites permitidos pela legislação aplicável.
9. Links, plataformas e serviços de terceiros
O site poderá conter links para sites, plataformas, sistemas ou conteúdos mantidos por terceiros, incluindo WhatsApp, redes sociais, ferramentas de anúncios, ferramentas de análise, órgãos públicos, parceiros, fornecedores, plataformas de tecnologia ou materiais informativos externos.
A inclusão de links de terceiros não implica endosso, garantia, responsabilidade ou controle da BCLOG sobre tais ambientes, conteúdos, políticas, práticas de privacidade, segurança, disponibilidade ou funcionamento.
O usuário reconhece que o acesso a sites, aplicativos e plataformas de terceiros ocorre por sua conta e risco, sujeitando-se aos respectivos termos de uso, políticas de privacidade, políticas de cookies e práticas de segurança.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies, pixels, tags, identificadores, scripts e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, desempenho, análise de navegação, mensuração de campanhas, publicidade, remarketing e melhoria da experiência do usuário.
O site poderá utilizar, entre outras, tecnologias como Cloudflare, Google Analytics, Google Ads/AdWords, Meta Pixel e botão ou link de WhatsApp.
A BCLOG disponibilizará Termo de Aceite de Cookies, banner ou painel de preferências para informar o usuário sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes, bem como permitir a aceitação, rejeição ou configuração de cookies não essenciais, conforme descrito na Política de Privacidade.
Cookies estritamente necessários para funcionamento, segurança, carregamento, estabilidade e proteção do site poderão permanecer ativos independentemente de consentimento.
11. Disponibilidade, segurança e alterações no site
A BCLOG adota medidas razoáveis para manter o site disponível, seguro e funcional, incluindo uso de conexão segura HTTPS e serviços de proteção, segurança e desempenho, como Cloudflare ou tecnologia equivalente.
Contudo, a BCLOG não garante que o acesso será contínuo, ininterrupto, livre de erros, falhas, indisponibilidades, ataques, vírus, incompatibilidades técnicas ou eventos fora de seu controle razoável.
A BCLOG poderá, a qualquer tempo e sem aviso prévio, alterar, atualizar, suspender, remover, restringir ou descontinuar conteúdos, funcionalidades, páginas, formulários, links, integrações ou serviços disponíveis no site.
12. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a BCLOG não se responsabiliza por, entre outros: decisões tomadas com base em informações gerais do site; interpretações equivocadas; perdas decorrentes de uso indevido; falhas de terceiros; eventos de segurança sem culpa comprovada da BCLOG; conteúdos de terceiros; atos de autoridades públicas; e variações de custos e prazos externos à atuação direta da BCLOG.
Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser excluídas ou limitadas pela legislação aplicável.
13. Relação com contratos específicos
Estes Termos disciplinam exclusivamente o acesso e uso do site.
A prestação de serviços pela BCLOG será regulada por propostas comerciais, contratos, ordens de serviço, procurações, instrumentos operacionais, condições gerais específicas ou documentos equivalentes.
Em caso de conflito entre estes Termos e contrato específico firmado entre a BCLOG e o cliente, prevalecerá o disposto no contrato específico.
14. Proteção de dados pessoais
A BCLOG realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018.
As informações sobre coleta, uso, compartilhamento, retenção, segurança, direitos dos titulares, cookies, transferência internacional, tecnologias de terceiros e canais de contato estão descritas na Política de Privacidade.
15. Comunicação com a BCLOG
BCLOG Assessoria em Comércio Exterior Ltda
CNPJ: 11.192.441/0001-59
Endereço: Rua da Glória 314, sala 33, Centro Cívico, Curitiba/PR, CEP 80030-060
Atendimento ao Cliente / Suporte:
Zuleide Bender
Celular/WhatsApp: +55 41 99206-8504
Comercial / Cotações:
Luiz Henrique Berlitz
Celular/WhatsApp: +55 41 99925-9169
Comunicações relacionadas a dados pessoais deverão ser direcionadas ao canal indicado na Política de Privacidade.
16. Alterações destes Termos
A BCLOG poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer tempo, para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas, comerciais ou de governança.
A versão vigente será sempre aquela publicada no site, com indicação da data de última atualização.
O uso contínuo do site após a publicação de alterações implica ciência e aceitação da versão atualizada dos Termos.
17. Lei aplicável e foro
Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, para dirimir eventuais controvérsias relacionadas a estes Termos, salvo quando a legislação aplicável determinar foro diverso ou quando se tratar de relação sujeita a normas de proteção do consumidor ou regras legais de competência absoluta.